Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.sudokohout.cz.
Prodávající
Provozovatel internetového obchodu www.sudokohout.cz:Olio Best s.r.o.
Zrzavého 1705/2a, Praha 6 - Řepy
IČ: 03582779 DIČ: CZ03582779tel.: 420 721 868 252
www.oliobest.cz
info@oliobest.cz(dále jen „prodávající")
Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré prezentované zboží na internetových stránkách má informativní charakter.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:
- nedostupnosti zboží,
- zjevně chybné ceny,
- technické chyby systému.
3. Cena zboží
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny při dokončení objednávky.
4. Platební podmínky
Kupující může zaplatit:
- online platební kartou prostřednictvím ShopPay
- Apple Pay (pokud je aktivní)
- Google Pay (pokud je aktivní)
- další platební metody podporované službou ShopPay
- dobírkou
Platba je považována za uhrazenou okamžikem jejího připsání prostřednictvím platební brány.
Daňový doklad je zasílán elektronicky.
5. Doprava
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců.
Termín dodání je zpravidla:
- zboží skladem: 1–3 pracovní dny
- ostatní dle dostupnosti
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku.
6. Převzetí zásilky
Pokud je zásilka poškozená, doporučujeme ji nepřevzít nebo sepsat s dopravcem reklamační protokol.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení lze zaslat:
- e-mailem
- písemně
Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů.
Vrácené zboží musí být:
- nepoužité
- nepoškozené
- kompletní
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Prodávající vrátí peníze stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Platbu může zadržet do doby převzetí vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
8. Reklamace
Na zboží se vztahují práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.
Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem nebo písemně.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
9. Odpovědnost
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé:
- nesprávným použitím výrobku,
- použitím výrobku v rozporu s návodem,
- použitím výrobku pro chemické látky, pro které není určen.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
Platforma Evropské komise pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.